颐年集团第一期全国院长经营管理交流论坛系列分享（一）

为践行颐年文化，推动集团在规模化、精细化、个性化、标准化及品牌化领域的发展，颐年集团于 6 月启动第一期全国院长经营管理交流论坛，旨在提升整体管理水平，促进服务标准升级与统一。

6月 5日，颐年运营的天河区老人院石院围绕《社工活动开展方式》分享特色模式。该院以 “一老一小代际共融” 为核心，从 “社区营造” 视角出发，依托社区 1 公里内学校等资源，构建 “人、文、景” 三维服务体系，通过 “爱友你” 陪伴计划、“梦前行” 展能计划、“心语岛” 共享空间三大服务，推动志愿服务系统化、模块化，形成代际共融服务圈；同时结合在地文化与非药物干预，升级认知障碍照护专区，打造人文关怀与专业照护兼具的特色模式。

6月9日，颐年石溪院宋院围绕《养老院细化管理与入住提升》，重点分享服务升级实践。该院聚焦细节打磨，通过优化服务流程、强化人文关怀、精准响应长者需求，实现服务品质全方位升级，让长者在生活照料、健康管理中感受专业贴心的关怀。

6月11日，颐年花都院冯院以《如何做好嵌入式养老机构运营》为主题，分享社区嵌入式养老模式。该院将机构深度融入社区生活圈，提供 “就近便捷、专业可及” 的综合性服务，按不同护理需求实行分区管理，通过开放式管理让长者在熟悉环境中享受高品质医养服务，实现 “养老不离社区”。

本次论坛为各院区搭建高效交流平台，为颐年医养持续提升管理养老服务技能。